Empresas Públicas de Armenia E.S.P en cabeza de la gerente María del Pilar Herrera Pardo, a través de la dirección de financiamiento, ha diseñado un nuevo método de recaudo que permitirá a los usuarios efectuar el pago de la factura desde casa, ya sea en efectivo o con tarjeta débito o crédito durante la contingencia producida por el COVID-19.

A partir de este miércoles 1 de abril, los usuarios podrán hacer uso de esta estrategia, para lo cual deben tener en cuenta los siguientes pasos:

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  • Llamar a la línea habilitada por EPA E.S.P 316 396 4026.
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  •Solicitar el servicio de recaudo en casa.
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  • Dar nombre y apellidos, número de cédula de ciudadanía, teléfono de contacto y
  referencia de pago de la factura, la cual se encuentra en la parte superior derecha de la misma.
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  • Informar el valor total a cancelar en la factura y si el funcionario debe llevar cambio para devolverle. 

El recaudo se llevará a cabo los días lunes, miércoles y viernes y los usuarios podrán llamar a solicitarlo todos los días de 9:00 a.m. A 12m y de 2:00 p.m. A 5:00 p.m. Además, EPA E.S.P proporcionará todos los datos correspondientes para la identificación del funcionario que realizará el recaudo y al finalizar el pago se enviará copia del recibo a través de WhatsApp, mensaje de texto o correo electrónico.

El propósito de esta iniciativa por parte de la Empresa de Todos, es brindar las garantías necesarias para que todos los usuarios puedan hacer el pago de la factura sin salir de casa y sin correr ningún tipo de riego ante la emergencia sanitaria y de salubridad producida por la propagación del COVID-19.