La Secretaría de Gobierno y Convivencia a través del programa de la Casa del Consumidor, realiza visitas de inspección, control y vigilancia a los diferentes establecimientos de la ciudad de Armenia en temas como: la reglamentación de tarifas y promociones, la metrología legal, verificación técnica de llantas, marroquinería y calzado, en lo que va corrido del año se han realizado 102 visitas.

En la casa del consumidor se pueden tramitar quejas y demandas cuando los ciudadanos sientan vulnerados sus derechos como consumidores, así mismo se capacitan estudiantes, personeros municipales, comerciantes de la región y funcionarios de alcaldías, en su deber legal de ejercer la función de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.

La Casa del Consumidor de Armenia entró formalmente en operación el 3 de julio de 2014, fecha a partir de la cual se encuentra prestando sus servicios al público, brindando atención y orientación a quienes acuden a ella. Desde su apertura la Casa ha atendido a 58.179 ciudadanos.