Con el objetivo de reducir las quejas, denuncias y demandas que se reciben por parte de los usuarios de los servicios turísticos, se vienen realizando estas capacitaciones por parte de la alcaldía a través de la Casa del Consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio de Armenia, a las agencias de viaje y a los operadores turísticos, con el objeto de prevenir la vulneración de los derechos de los consumidores de estos servicios

Durante la capacitación se socializó la Ley 1480 del estatuto del consumidor que estipula todo lo referente a los derechos y deberes del consumidor, así como lo referente a la información que debe ser clara, veraz, suficiente y oportuna.

El decreto 2438 regula el material publicitario utilizado en la promoción de diferentes servicios, la cual deberá ser clara evitando términos ambiguos.

Por comunicaciones secretaría de Gobierno y Convivencia.